قوانین و مقررات
شرایط حساب استیم
برای استفاده از خدمات پلتفرم، حساب استیم کاربر باید دارای شرایط زیر باشد:
اینونتوری استیم فعال و قابل مشاهده باشد
تنظیمات Inventory روی حالت Public قرار داشته باشد
امکان ارسال و دریافت Trade Offer فعال باشد
حساب استیم دارای محدودیت (Limited Account) نباشد
در صورت عدم رعایت هر یک از موارد فوق، انجام تراکنش ممکن است با مشکل مواجه شود.
فعال بودن Steam Guard
برای انجام معاملات، فعال بودن Steam Guard الزامی است.
توجه داشته باشید که:
تغییر یا فعالسازی اخیر Steam Guard ممکن است باعث محدودیت موقت در ارسال ترید آفر شود
مسئولیت حفظ امنیت حساب استیم بهعهده کاربر است
قابلیت معامله (Tradable Items)
تنها آیتمهایی قابل معامله هستند که:
وضعیت Tradable داشته باشند
مشمول محدودیت زمانی (Trade Hold) نباشند
توسط قوانین استیم مسدود نشده باشند
در صورتی که آیتم انتخابشده قابل معامله نباشد، درخواست انجام نخواهد شد.
خطاها و عدم تکمیل تراکنش
در صورتی که به دلایلی مانند:
محدودیت حساب استیم
اختلال در ترید آفر
مشکلات فنی مرتبط با استیم
تراکنش تکمیل نشود، فرآیند توسط تیم بررسی خواهد شد و در صورت عدم انجام معامله، مبلغ پرداختشده به کاربر بازگردانده میشود.
پشتیبانی
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، کاربران میتوانند از طریق سیستم تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشند. تمامی درخواستها در سریعترین زمان ممکن بررسی خواهد شد.
ایزی استیم